Torresburriel Estudio es una empresa de nicho con más de 10 años de experiencia en el mercado, que ofrece servicios especializados relacionados con la usabilidad y la experiencia de usuario (UX). Es el único miembro español de UXalliance (http://www.uxalliance.com/es/), una red internacional de empresas especializadas en UX, ofreciendo servicios a empresas y organizaciones globales como Disney, Facebook, Ipsos, Google, Spotify, Eurostats o BNP Paribas, siempre desde la perspectiva de un conocimiento profundo del mercado español.

Los principales servicios que proporciona a sus clientes son:

1. Servicios de consultoría estratégica y liderazgo en UX a clientes nacionales e internacionales, aplicando todo el expertise del Estudio y asesorando a los clientes en la aplicación de metodología de diseño centrado en el usuario a través de consultoría experta.
2.  Servicios de investigación con usuarios que incluyen conducir sesiones de trabajo con el equipo del cliente y los diferentes stakeholders del proyecto (personal interno, potenciales usuarios, usuarios activos), así como trabajo de campo para la obtención de insights que ayuden a elaborar mejores propuestas de diseño.
3. Procesos de diseño colaborativo e implantación de buenas prácticas de ideación y co-creación con cliente interno y externo, con técnicas como Design Thinking o Design Sprints.
4. Servicios de diseño conceptual y visual (desktop, tablet y/o móvil) a través de sketches, wireframes y prototipos interactivos, basados en los datos obtenidos en las fases previas, así como maquetación y desarrollo completo front-end multidispositivo de la totalidad de las soluciones diseñadas.
5. Servicios de diferentes modalidades de testing con usuarios y crowd-testing, para la validación de todas las decisiones de diseño a través de pruebas con usuarios reales.

Es el único miembro español de UXalliance (http://www.uxalliance.com/es/), una red internacional de empresas especializadas en UX, ofreciendo servicios a empresas y organizaciones globales como Disney, Spotify, Google, Facebook, Telegram, Eurostats, American Express o BNP Paribas, siempre de la perspectiva de un conocimiento profundo del mercado español.

Cuenta con un laboratorio de UX propio, que facilita la investigación y pruebas con usuarios en un período de tiempo corto y sin la necesidad de alquilar instalaciones externas.

El equipo de laboratorio es móvil, por lo que puede instalarse en cualquier lugar. Ofrece lo último en equipamiento para pruebas con usuarios, incluyendo seguimiento ocular (eye-tracking). De manera adicional, Torresburriel Estudio cuenta con un Remote UX Lab que presta servicios remotos de testeo investigación con usuarios, y está especialmente indicado y recomendado en estos tiempos en los que la seguridad sanitaria es un elemento prioritario. Este laboratorio de usabilidad ofrece las mismas prestaciones tanto para participantes, como para personal de investigación, de la misma forma que para clientes y personas invitadas o interesadas en los estudios de investigación.

La infraestructura de Torresburriel Estudio permite realizar las pruebas con un tiempo de configuración mínimo, no es intrusivo para los participantes y cuenta con capacidad de grabación digital.

Las sesiones pueden verse desde grandes salas de observación con espejos unidireccionales y monitores o de forma remota a través de streaming en directo. También disponemos de un área de observación separada con visualización de pruebas en tiempo real. Por otro lado, disponen de cámaras especializadas para dispositivos móviles, documentos en papel y productos físicos, así como traducción simultánea de sesiones y transmisión de audio traducido a salas de observación. Además de todo ello, la infraestructura y metodología de trabajo de research/testing de Torresburriel Estudio es 100% GDPR compliant.

•  Cualificación del equipo El equipo que presentamos al servicio es un equipo con perfil senior.

Ambas personas disponen de amplia experiencia en servicios similares, tanto en la optimización de soluciones corporativas (portales transaccionales, desarrollo y optimización de soluciones de negocio en entornos B2C y B2B) como en el diseño UX/UI de soluciones.

• Modelo de trabajo remoto En Torresburriel Estudio el trabajo en remoto es algo que está en nuestro ADN.

La propia configuración del equipo de trabajo y de la estructura del equipo nos obliga a ser remote-friendly. Esto es así debido a que una parte del equipo de trabajo está descentralizado. Los métodos de trabajo, las herramientas y el diseño de procesos internos están adaptados a la realidad del trabajo remoto, mucho antes de que hubiera sobrevenido la situación actual provocada por la COVID-19.

Es por eso que el modelo de trabajo remoto que, en el caso de ser adjudicatarios, podríamos desplegar estaría basado en las siguientes palancas:

1. Proceso de trabajo remote-friendly: basado en técnicas de trabajo 100% compatibles con el entorno remoto.

2. Herramientas de software basadas en cloud: para facilitar y fomentar el trabajo en remoto, salvaguardar la privacidad y la confidencialidad de la información, así como proporcionar seguridad a través de accesos individualizados.

3. Entrenamiento interno del equipo: como consecuencia de la estructura del equipo de Torresburriel Estudio las personas integrantes del equipo de trabajo conocen, practican y son solventes trabajando en remoto.